不動産のAI導入で任せる3つの仕事｜広告の規約で止める語と向かない業務

どれも、AIが下書きを作り、担当者が確かめて使う形です。

物件説明文は広告なので、AIの下書きから規約で使えない語を止める仕組みを一緒に作ります。この記事では、任せる3つの仕事、止める語、社内ルール、費用と期間の目安を順に説明します。

※ 広告の規約と個人情報の注意喚起は、2026年11月3日に各団体の公開ページで確かめた内容です。

不動産会社がAIに任せやすい3つの仕事とは？

不動産会社がAIに任せやすいのは、物件説明文の下書き・問い合わせの一次返信・日報の集計の3つです。どれも文字と数字を扱い、毎日くり返す仕事です。

当社が2024年から2026年9月までに支援したAI導入は16件です。そのうち不動産は5件で、5件とも物件説明文の作成でした（出典: 自社実績・2026-10時点）。

不動産5件の削減時間と、止めた語の件数は、測定していないため本記事に数字を載せません。時間の数字は、不動産以外を含む当社の集計として、問い合わせと日報の節に範囲を書いてまとめています。

3つの仕事と、AIに渡す材料・人が残す判断を表にまとめます。

当社の判断では、最初の1つは物件説明文の下書きです。物件の項目が物件台帳（物件ごとの情報を列で並べた表）にそろっていれば、AIに渡す材料を新しく作らずに済むためです。

物件の項目が Excel の列でばらばらなら、先に台帳を整えてください。台帳の作り方は、物件・お客様・契約をまとめる業務システムの話になります。

物件説明文の下書きをAIに任せる4つの流れ

物件説明文をAIに任せるときは、項目をそろえる・下書き・語の確認・担当者の確認の4段階で進めます。下書きをそのまま載せる流れにはしません。

1. 物件の項目をそろえる（間取り・面積・築年・設備を同じ列に入れる）
2. AIに下書きを作らせる（項目だけを材料にし、項目に無いことは書かせない）
3. 規約で使えない語を機械で止める（次の節の語の一覧を使う）
4. 担当者が確かめて載せる（直した箇所を記録する）

私は自動化を、進める仕組みと止める仕組みを一組で作り、人が確認する工程から段階的に広げています（出典: 現場での観察・2026-10時点）。物件説明文では、3番目の「止める」が止める仕組みにあたります。

下書きと確認を分けると、手間の減り方が測れます。

試算：仮に物件説明文1件に30分かかり、月に40件を登録するとします。説明文だけで月20時間を使っている計算です。

確認だけで1件10分に収まれば、月約13時間が浮く計算になります。まず自社の1件の時間と月の件数を数えてください。

当社の判断では、確認の時間が書く時間の半分以下に収まるなら進めます。直す時間が書く時間の半分を超えるなら、項目の整理を先にします。下書きを直す手間が、自分で書く手間に近づくためです。

AIの下書きで止める「完全」「最高」などの語

不動産の広告では、「完全」「最高」「格安」などの語は、裏付けの資料が無い限り使えません。AIの下書きはこの種の語を入れやすいので、載せる前に機械で止めます。

不動産の表示に関する公正競争規約の第18条第2項は、特定の用語を使える条件を定めています。首都圏不動産公正取引協議会の「特定用語の使用基準」の解説は、次のとおりです（2026年11月3日確認）。

同じ解説は、「最高」などの語を物件そのものに使えるケースを「きわめてまれ」としています。AIが書く「最高の住み心地」のような言い回しは、止める対象と考えてください。

当社の判断では、止める語の一覧は社内で1つにまとめ、AIの下書きに当てる仕組みにします。担当者ごとの目視に任せると、忙しい日に見落とすためです。

直すときは、語を消すだけでなく事実に置き換えます。「最高の設備」なら、メーカーと型番を書きます。「格安」なら、周辺の相場と比べた根拠を添えます。

2026年11月に当社が2つのAI（ChatGPT・Gemini）に本記事の論点5問を聞き、10件の答えを集めました。10件の答えの出典に挙がったページは29件で、公的機関・学会・業界団体が3件、ニュース・メディア・まとめが4件、動画・SNS・ブログが3件でした。（出典: 当社調べ）

当社の判断では、AIの答えに規約の条件が書かれていても、そのまま広告に使いません。公的な資料に当たったページが29件中3件にとどまるためです。上の協議会の解説と照らし合わせてから使ってください。

首都圏以外の会社は、「地域名＋不動産公正取引協議会」で探せる地域の協議会の案内も確かめてください。個別の広告が規約に合うかの判断は、協議会の相談窓口に聞きます。語の一覧に載っている語を止めるだけなら、自社で決めてかまいません。一覧に無い言い回しで迷うなら、窓口に聞きます。

問い合わせの一次返信と日報の集計で減る時間

問い合わせの一次返信は、空き状況や内見の候補日など、定型の答えが多い問い合わせほどAIに向いています。この節の数字は、不動産に限らない当社の集計です。

問い合わせの一次返信を自動化した当社の1案件では、1件約10分かかっていた返信が、確認だけの約2分になりました（2025年8月〜10月に測定。出典: 自社実績・2026-10時点）。

記事の下書きと公開前の採点を自動化した別の1案件では、1本約3時間が約1時間になりました（2025年9月〜11月に測定。出典: 自社実績・2026-10時点）。どちらも不動産会社の案件ではなく、不動産会社自身の測定値は、本記事にはありません。

2025年から2026年9月までにAIエージェントで業務を自動化した当社の8件では、問い合わせメールの一次分類と返信の下書きが1日2時間から30分になりました。同じ8件で、日報の集計は週3時間から自動になりました（出典: 自社実績・2026-10時点）。

8件は業種を問わない当社の案件で、不動産会社だけの数字ではありません。不動産会社に当てはめるなら、反響メールの仕分けと、担当者ごとの案内件数の集計が近い仕事です。

日報の集計は、担当者ごとの記録が表の形で毎日残っている会社から試します。上の8件で週3時間が自動になったように、集計に毎週数時間かかっているなら候補です。記録が紙やメモ書きなら、先に表へそろえてください。

試算：仮に問い合わせが1日10件あり、1件の返信が10分から2分になるとします。1日80分、月20日の営業で約27時間が浮く計算です。

当社の判断では、問い合わせが1日10件以上ある会社は一次返信から試す候補です。1日10件で1件8分が浮く場合、月20日で20時間を超える作業が確認だけの時間に変わるためです。1日数件なら、物件説明文を先にしてください。

返信の下書きは、送る前に担当者が確かめる流れを残します。内見の日時の確定や、条件の交渉はAIに決めさせません。

顧問パッケージの内容と料金を見る →ここまでの内容が自社に当てはまるか、確認しませんか。要件の確認だけでもご利用いただけます

お客様の情報をAIに入れる前に決める社内ルール

不動産会社がAIを使う前に決めるのは、入力してよい情報の範囲・使うツール・出力物の確認者の3つです。お客様の氏名や連絡先、物件の持ち主の情報を扱うためです。

当社は2025年から2026年9月までに、生成AIの社内ルールづくりを10件支援しました。10件とも、入力してよい情報の範囲、使うツール、出力物の確認者を決めました（出典: 自社実績・2026-10時点）。

個人情報保護委員会は「生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について」を公表しています（2026年11月3日確認）。社内ルールを作る前に、自社の担当者が一度読んでください。

不動産会社で決める3つを表にまとめます。

社員がすでに個人のアカウントで AI を使っているなら、使い方を止める前に、何に使っているかを聞き取ってください。使い道が分かれば、会社で契約するツールを1つに絞れます。

ルールの条文の例は、生成AIの社内ルールのサンプル｜そのまま使える10条にまとめています。

自社で使えるか、相談する →物件説明文・問い合わせの返信・日報の集計のうち、どの仕事に時間がかかっているかをうかがい、AIに任せられる範囲と費用・期間の目安をお伝えします。全国オンラインで対応します。

不動産のAI導入に向く会社と先に整える会社

物件の項目がそろい、定型の問い合わせが多い不動産会社はAIを試す候補で、手書きの書類や例外の対応が多い会社は先に整えます。AIは材料がそろっている仕事ほど、人の確認が短くなります。

AIエージェントで業務を自動化した当社の8件のうち2件は、人の確認の手間が残った案件です。手書きの書類が多く読み取りの精度が上がらなかった1件と、例外の処理が多く人の確認が減らなかった1件です（出典: 自社実績・2026-10時点）。

手書きの書類と例外の多さという2つの条件は、不動産会社にもあります。手書きの申込書と、物件ごとに条件が違う個別の約束です。会社の状況ごとの分かれ道は、次のとおりです。

• 物件の項目が台帳にそろっているなら、物件説明文の下書きから試してください
• 問い合わせが1日10件以上で、空き状況や内見の質問が多いなら、一次返信の下書きを試す候補です
• 申込書や本人確認の書類が手書きで届くことが多いなら、AIの導入は見送り、先に書類をデータで受け取る形にしてください
• 管理物件ごとに更新や賃料の約束が違い、例外の対応が多いなら、例外の一覧を作ってから、定型の部分だけを任せます
• 困っているのが勤怠や会計のように手順が一般的な業務なら、AIを作らず既製のサービスを選んでください

2つ以上に当てはまるなら、月にかかっている時間が長い仕事を先にしてください。物件説明文と一次返信の両方が候補なら、材料が台帳にそろっている物件説明文から始めます。

当社は2021年から2026年9月までに、要件が一般的な勤怠・会計だったため既製の SaaS を勧めた案件が4件あります（出典: 自社実績・2026-10時点）。作る必要の無い業務まで、AIやシステムで作ることはしません。

不動産のAI導入の費用・期間と始め方

不動産会社がAIを小さく試す費用の目安は、AI導入の試行（PoC）で50万〜200万円です。これは不動産以外を含む当社の代表的な12件の費用で、不動産5件だけの費用ではありません。

代表的な12件は2022年から2026年9月までの案件です。業種がばらけるように選び（製造業・人材・飲食・卸売・サービス・医療）、同じお客様の案件は1件にまとめました（出典: 自社実績・2026-10時点）。

開発期間は、2020年から2026年9月までの代表的な案件（各5件）で、小規模（予約・管理画面など）が1.5〜3か月でした（出典: 自社実績・2026-10時点）。

AIの答えを費用の根拠にしてよいかは、次の調べが参考になります。

同じ調べでは、10件の答えのうち、触れていたのは費用の金額（◯円）は0件、専門家への相談は1件、期間（◯か月・◯日など）は4件でした。（出典: 当社調べ）

AIの答えだけでは費用の金額が分からないため、見積りは開発会社に取ってください。

当社の実績から見た費用の相場は、AI導入の試行（PoC）で50万〜200万円、業務システムで80万〜800万円です。

見積りを頼むときは、どの開発会社にも次の3つを聞いてください。

• AIの下書きに、規約で使えない語を止める仕組みは含まれますか
• お客様の情報をAIに渡さない設定は、どこで確かめられますか
• 試行の後、本格的に作るときの費用はどこまで見積りに入っていますか

相談から使い始めるまでは、ヒアリング、進め方と見積りの提案、試作、開発・導入、社内への定着と保守の順に進みます。試作の間は、担当者が下書きを直した回数を毎日数えてください。

当社の判断では、試作の最後の週に、直す下書きが最初の週の半分以下になり、規約の語の見落としが無くなった仕事から、任せる範囲を広げます。1週間たっても直す回数が減らない仕事は、広げずにやめます。確認の手間が下書きを自分で書く手間を上回るためです。

費用の内訳の読み方は、AIエージェントの費用はいくら？3つの内訳と月額の試算方法で説明しています。ほかの業種で任せた仕事は、ホテルのAI導入事例は？と製造業のAI導入事例は？にまとめています。

社内の物件資料や契約の手引きをAIで探せるようにしたい場合は、RAG導入の前に決める3つが参考になります。

今日できる一歩として、まず物件説明文1件にかかる時間と、月の登録件数を確かめてください。あわせて、1日の問い合わせの件数と、手書きで届く書類の数を数えます。

自社で使えるか、相談する →物件の登録と問い合わせの件数をうかがい、AIに任せると楽になる仕事と、試行の進め方・費用の目安をお伝えします。ご契約を前提としたご案内ではありません。何を頼むか決まっていなくても大丈夫です。