SELF CHECK
口コミ返信文の作成
業種と口コミの種類を選ぶと、型に沿った返信案を 3 つ作ります。自分で書いた返信に、避けたい言い回しが無いかも確かめられます。
REPLY
口コミの種類を選んで、返信案を作る
口コミの本文は、お使いのブラウザの中だけで扱い、どこにも送信しません。返信案の【 】の部分は、実際の内容に書き換えてください。
PATTERNS
返信の型
口コミの種類ごとに、決まった順番で返します。病院・歯科医院・整骨院では、症状や施術の内容にふれません。
- 01高評価へのお礼感謝 → 口コミにある点への言及 → 次回の一言
- 02待ち時間・対応への不満謝罪 → 実際に行っている改善 → お礼
- 03料金・内容への不満の主張反論せず、窓口へ案内する
- 04事実と違う内容相違があることを伝え、窓口へ案内する
- 05暴言・誹謗中傷返信より先に、Google へ報告する
ABOUT THE CHECK
この診断の出どころ
設問と判定は、顧問先のセブンセンシズ株式会社が AI 集客ラボで公開している診断と同じです。
口コミ返信文の作成は、YW が顧問を務めるセブンセンシズ株式会社の AI 集客ラボで公開している「口コミ返信文の作成ツール（返信案を3つ作る）」と、同じ質問・同じ点数の付け方・同じ判定で動きます。 このサイトでは、表示とつなぎ方だけを変えています。
OTHER CHECKS
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